136****8660 楼主发布在分类 / 店小蜜
我们拒了之后她就找小二介入。然后小二直接就给她退款了。问题来了：第一 买家无理由拒收后 为什么不是等货物退回才退款。第二。物流记录都没有显示有退回的记录。还是显示在当地。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
小二会站在买家那边的，说多无益顺其自然就好
您好！这个是关于到最近淘宝处理进度的问题。具体和你说明下，小二这样判决是第一个是时间上级对他们的要求。第二个小二是会和物流核实，核实是会退回来，才会给他退款！如果后续出现货物或是资金的问题，可以联系热线客服要求赔偿的
1、在淘宝是有部分有着良好记录的买家是享有极速退款的权利的，根据你的描述应该是这种买家了2、由于是拒收就不存在买家申请退货退款的情况3、淘宝的做法可以理解，但是没法预防享有极速退款权利的买家利用淘宝的规则漏洞做自私自利的事情，希望淘宝一定也要维护卖家的权利
如果按你描述的情况小二是不会直接帮助买家退款的，你可以查一下物流信息或者退款页面的处理情况，肯定是有什么你没有注意到。淘宝对于退款客服介入是有一套的自己的处理方式的，平台为了保证公平公证不可能按你说的这种方式处理的 如果想详细了解可以打客服电话问一下
没办法，在人家底下做事肯定就要只能接受这种霸王条款和规定
我不赞成淘宝加快退款进度的做法。货物退回是否成功，退回后是否有破损，这都是有变数的。淘宝把损失的风险全放在店主这方了。出现了问题再联系热线客服，还不知道多浪费时间精力呢。系统有没有设立后续赔偿店主损失的快速通道呢，有的话是否容易在卖出商品页面找到呢。
既然是淘宝规定的，商家也是没办法的，不过对于这样的情况，一定要核实好退货的产品，不行只有投诉了
退回来有问题，找处理的小二呗
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小二会站在买家那边的，说多无益顺其自然就好
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1、在淘宝是有部分有着良好记录的买家是享有极速退款的权利的，根据你的描述应该是这种买家了2、由于是拒收就不存在买家申请退货退款的情况3、淘宝的做法可以理解，但是没法预防享有极速退款权利的买家利用淘宝的规则漏洞做自私自利的事情，希望淘宝一定也要维护卖家的权利
如果按你描述的情况小二是不会直接帮助买家退款的，你可以查一下物流信息或者退款页面的处理情况，肯定是有什么你没有注意到。淘宝对于退款客服介入是有一套的自己的处理方式的，平台为了保证公平公证不可能按你说的这种方式处理的 如果想详细了解可以打客服电话问一下
没办法，在人家底下做事肯定就要只能接受这种霸王条款和规定
我不赞成淘宝加快退款进度的做法。货物退回是否成功，退回后是否有破损，这都是有变数的。淘宝把损失的风险全放在店主这方了。出现了问题再联系热线客服，还不知道多浪费时间精力呢。系统有没有设立后续赔偿店主损失的快速通道呢，有的话是否容易在卖出商品页面找到呢。
既然是淘宝规定的，商家也是没办法的，不过对于这样的情况，一定要核实好退货的产品，不行只有投诉了
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