退货填虚假快递单号,拉长售后时间,该如何处理!
60期天天 发布在分类 / 拼多多运营
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最近遇到好几个申请退货的,用的都是假的快递单号,电话不接,旺旺不回,该如何处理!?天猫难道就不能对这些填写虚假快递单号的账号进行相应处罚吗?还有个别快递公司太牛逼,明知是假单号,就是不开证明!回答:亲爱的 首先联系核实买家的购买动机,是否有售前咨询售后咨询等行为;联系不够的话,拒绝买家的申请并提交举证,备注说明买家填写假单号;同时,及时提交规蜜 备注买家发空白!!一定要备注清楚哦。


我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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