62期月明 楼主发布在分类 / 店小蜜
请问 客服自动回复的关联问题可以设置哪些内容？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
每个模板包含设置欢迎语文案和关联问题两项，设置后右侧可预览查看效果 设置欢迎语文案：必填，最多不能超过80个字； 设置关联问题：可设置关联问题，最多4个，勾选关联问题点击保存即可； 新增问答：若要新增关联问题，可在关联问题处右上角点击【添加】，再点击【添加、编辑问题】，再点击【新增问题】，设置问题和答案，点击保存，即添加一条问答 全店通用模板可以设置不同的自定义时段透出不同的欢迎语，同时也有区分了售前售后的模板 商品模板可以根据订单状态生效售前售后不同的欢迎语https://knowledgecloud.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1633771123829-image.pnghttps://knowledgecloud.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1633770924120-image.pnghttps://knowledgecloud.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1633771662930-image.png模板管理：返回首页，可查看所有店铺的欢迎语模板的状态，根据需要【编辑】、【停用】、【启用】、【删除】；未生效是指您虽然创建了商品模版，但未绑定任何商品，因此不会生效。https://knowledgecloud.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1633772148931-image.png
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每个模板包含设置欢迎语文案和关联问题两项，设置后右侧可预览查看效果 设置欢迎语文案：必填，最多不能超过80个字； 设置关联问题：可设置关联问题，最多4个，勾选关联问题点击保存即可； 新增问答：若要新增关联问题，可在关联问题处右上角点击【添加】，再点击【添加、编辑问题】，再点击【新增问题】，设置问题和答案，点击保存，即添加一条问答 全店通用模板可以设置不同的自定义时段透出不同的欢迎语，同时也有区分了售前售后的模板 商品模板可以根据订单状态生效售前售后不同的欢迎语
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