淘宝买家拍下后威胁要求退款不退货，否则就举报假货怎么办

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

钟伦发学员

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你若是卖的玩具手枪，他问是不是仿品，你与他说这是仿品，应没有问题的吧！！我想你说你这是仿名牌，应不行的，因为这本身是违法行为。

jiaojiao_7854学员

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亲。拒绝就可以了。一定要选商品退回来才能退款这项。说请退货就行了。一直拒绝。申请介入就介入。一般是判退货退款。

11270熙影学员

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提供聊天记录给店小二，证明他预先知道是仿品，但是如果你的商品是按正品卖的，商品描述里都是正品一类的描述，估计就悬了。

187****5902学员

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首先，从事淘宝行业多年的人都知道，买家要退款，那么你作为卖家，就有义务收集有力的物流证据去证明你是发了货的，比如说，物流跟踪信息截图，如果找不到，那么就坑爹了，淘宝是不会处理没有证据的申诉的，这点我深感无奈，谁让淘宝偏重于消费者的权益呢？

xm_秋秋学员

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你开个进货发票证明就可以的

Samson学员

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我也不知道没遇到过这种的问题

昨日雨学员

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你不要理他，让他去举报，他申请只退款不退货，你选择一直拒绝就可以，直到他联系淘宝主动来找你，你也不用跟他妥协，后期他有证明你是卖假货的，顶多下架删除宝贝。

家木学员

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淘宝的偏袒买家的...他举报你卖假货..必须要有工商局的检测证明，不是随便就能举报是假货的 。。如果有工商局的检测证明是假货，那你确实是在卖假货了

153****2368学员

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没办法，以后还是不要上架仿品了，淘宝也不支持你的