发货发错，买家给差评、不协商，怎么处理？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_胡掌柜学员

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发错货是自己的责任，先联系买家退货吧，如果对方不愿意给差评，那在评价下面道歉吧如果退货了还差评，那在评价下面解释吧买家生气啊，没办法的事，

一杯摩卡咖啡学员

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如果自己承担运费上门取件退货，并主动道歉。买家再差评那就属于恶意了。