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买家填写空运单号 没有物流 货物也没寄回 一直申请退款 商家申请小二介入 会不会对店铺有影响？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
判定是你的责任，就有影响了
产生纠纷都有对店铺有一定的影响的！
只要不是判定商家的责任就不怕。
不好说。
直接拒绝退款 申请小二介入 关闭退款
不会有影响
首选当然是能跟买家协商解决，旺旺、电话沟通，有故意行为的买家，不妨告诉他，这样下去，商家将会采取什么措施，肯定的告诉买家，他的目的不会得逞，还会给淘宝列入黑名单；同时进行的是在规蜜里投诉这个买家的这种行为，通常个案都是不会成立的，但是也要多次去做这个投诉，次选方式是通过规蜜能解决这个问题，实在不行才考虑是主动申请小二介入，当然，没有判定商家责任前，商家的售后纠纷率是不会有影响的
你先问买家寄了没，是否单号填错，记得旺旺沟通，留着证据以后介入用，货物没收到，时间快过了就拒绝退货退款，超过7天期限，非质量问题就不支持退货了，这种情况申请介入，淘宝肯定是支持卖家的。
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