Justdoit^_^ 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我是新手开店。发完货快递信息填错了，一天后才发现填错了，发的是百事汇通快递，填写的时候点成百事物流了，到现在一直是商家已揽件，我发出的货已到达目的地。请问我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
关系不大 的能确保收货就行了联系客户说一声
没事啊，一般就这样了，自己聊天框里告知买家就行了，除非你遇到恶意的买家抓着这事不放，不过也不会有事，毕竟你有真实单号，所以不用管，只要真实发货了，单号在，完全不会有问题
保留快递单号，你也过了24小时的修改期了，不用改，这个没有关系，不影响，把正确的快递单号用千牛给顾客留言告知一下。即使后期有什么问题，也都是以聊天记录为主的
跟买家沟通一下，说明一下真实快递单号就可以了。
放心哈，你这边及时联系买家，旺旺通知他正确单号就可以了，顺便把物流截图给他，这样后期投诉也没关系的，你有物流信息的
你可以先和顾客道歉，然后把事情和他说一下，让客户感觉你不是有意为之的 脾气好的客户会接受的，然后你跟踪物流信息 实时和告知客户件在哪里了 让客户心中觉得，你服务好 且知道了我买的东西具体在哪里了 可以安心了
24小时内 后台点订单的查看物流，左边有个修改，然后就可以修改 物流名称和单号了之后的自己备注下物流信息正确的单号，买家来找你了，你解释一下，没找你，确认收货了，就什么事都没有
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