139****4921 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家退货发空包，被拒绝退款后还开出了我们已签收的证明。小二还同意了买家申请，这个怎么申诉？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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如果你提供不了证据就没办法了，因为对方有签收证明
好办，你要你这边的快递重量，让他要他那边的快递重量，签收管屌用?重量不吻合，没别办法你就说咱们是干淘宝的一般快递替签，当时也没及时查看，但是重量不骗人吧你拍个您东西的重量，你多要几个发货单的重量，让小二相信您不是你这一单的重量仅仅这些，而是全部或部分根本就这么重，为什么他寄回来重量不吻合，如果吻合，你倒霉就算了吧
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