淘宝假冒商品争议处理原则是什么？商家如何应对？
何裕强 发布在分类 / 淘宝规则
买家提出商品为假冒商品，在买家未有效证明的情况下，您未举证或提供举证无效，交易淘宝支持退款退货处理，来回运费由您承担淘宝明确不允许出售假冒商品，即便商品已被使用，交易淘宝依然支持退款处理，货物问题淘宝不予处理，需要您自行与买家协商取回货物如果买家表示商品是假冒商品，买家也没有举证，淘宝要求我举证，而我由于客观原因没有收到淘宝通知或者我提供的凭证淘宝认为无效，淘宝如何处理这笔交易如果自己的商品是支持“假一赔三”的商品，买家因为商品为假冒商品要求淘宝介入并提出了相关赔偿要求，淘宝网会如何处理三、假冒商品的鉴定 您提供了相关证明文件且淘宝判定有效后，买家应当根据淘宝的要求提供品牌权利人的假货鉴定证明，同时淘宝会根据鉴定结果判定谁来支付鉴定费用如果自己的商品是支持“假一赔五”的商品，买家因为商品为假冒商品要求淘宝介入并提出了相关赔偿要求，天猫会如何处理2.如果买家提出商品为假冒商品，但未提供有效凭证证实，而您也无法有效举证的，交易支持退货退款若您提供凭证无效或未举证，1、买家提供了权利人的鉴定证明，证明商品为假冒商品，淘宝网在核实凭证的真实有效性后，支持假一赔三若您提供凭证无效或未举证：1、买家提供了权利人的鉴定证明，证明商品为假冒商品，天猫在核实凭证的真实有效性后，支持退一赔四二、假冒商品的举证1.如果您的买家表示收到的商品属于假冒商品，且通过肉眼无法做出判断的，您应当按照淘宝的要求提供厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票等证明文件
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2 条评论
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