wc1983 楼主发布在分类 / 恶意问题
淘宝客人退货拖了半个多月我该怎么处理呢?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
不影响二次销售,建议退,并以后阻止他后续购买。
直接拒绝退货,直接在规蜜投诉客人,先下手为强,将以前的记录组织一下发给小二。客人这样做是威胁,你有理,一般情况下你赢面比较大
如果是非质量问题,可以拒绝退货。客人差评威胁退货,可以先进行打标,差评不会有影响。
不影响二次销售就得退
只能退,就是成交以后也可以申请售后退。不要是穿过的,还是让他填无忧退款。
拒绝没问题的,物流揽件已经超出售后时限很久的拒绝吧。可以先和小二沟通一下,这绝对是故意拉低你售后时限的同行不正当竞争了。
当然可以的,最好是跟客户协商解决,如果协商不了就要看东西是否有磨损,如果没有磨损,不影响销售,还是给他退了就是
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