我拿什么来拯救我的售后指标??
子默 发布在分类 / 生意参谋
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昨天售后指标79,今天打开电脑一看瞬间变成7,隔天就掉了72,我的心真的好累上个月29号一直是上升的趋势,最后稳定在70左右,这个月最高峰是80多,一直处理退款很迅速,售后也不是很多,但是今天瞬间掉到7,这是我从来没有遇到过的,前两天的两个介入昨天完结了,非卖家责任,但是为什么我们的影响会那么到,直接就是7,不达标,我该拿什么拯救了,今天问了一些商家朋友,他们让我打电话问400,我满怀期待去了,结果第一个小二告诉我,要去核实看看有没有数据发生错误,给了我一点希望,今天下午1点多再次打电话问了小二,小二说数据没有错误,为什么介入非卖家的责任,为什么我们的售后指标会跌到如此低,现在我只能想想该用什么方法提高了,我真的心好累,有没有相似遭遇的商家,我过来发帖也只是吐槽而已,天猫能不能出的规范点,为什么介入我们赢了但是我们最后还是输了,输了指标,为什么明明是我们对了但是买家一点影响都没有,商家影响那么大,能不能介入之后就停止售后指标的计算,能不能介入之后非卖家责任剔除对卖家的影响呢?


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