151****7371 楼主发布在分类 / 恶意问题
遇到了一个客户，收到货后，以我们发错货为由退款，我们要求其发了收到货的照片过来，发现他拍的那个照片，是我们半年前就已停产的一款产品，店铺也早在半年前下架了此款产品，工厂仓库都是零库存的
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
看不见物流信息可以拒绝退款
找淘宝客服介入。别让这种没道德得人得逞呢
有证明可以找店小二申诉
下次遇到这样类似的买家，你先别给他退款，两天内退件物流信息有了，再退给他
申请淘宝介入
找淘宝客服解决
买了，过了好久他说退款。
套取证据，提交小二。别同意退款!
卖家难啊，找万象问问或者找人工客服
收货的时候 验货再做决定
151****7371 发布在分类 / 恶意问题
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