淘宝恶意买家收到货后以假冒品牌为理由申请售后仅退款，怎么办？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

小小牛牛学员

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小票应该也可以

田广林学员

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有小票也可以，基本可以当做证据，你就咬住一点：他是来敲诈的，不然为什么只退款不退货？心不要虚，小二一般也是比较讲道理的

黄丹学员

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给我我得上他家砍死他

关键词查找学员

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拒绝就好的 先电话联系淘宝客服了解下流程和需要提供的证据 对于诈骗的 一般是倾向卖家的

橙子555学员

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打他电话协商，叫他修改退款协议

四眼大叔学员

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无需回复。把自己商品品牌改回来，去找小二报备。这是打假人亲亲，有时间就拖死他，不要惹毛了给人家。就拖

柴嫣学员

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厂家开个网络授权书然后联系淘宝小二

孙永学员

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最TM头疼的问题，抓住暴打。只要你的是正规商品。就没事

wh0302学员

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该拒绝 拒绝 拒绝理由 买家没有收到货 反正 拒绝了 才有机会把货要回来 不拒绝 就钱货 都没有了

22期陆卫锋学员

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找小二咯，截图给淘宝客服

少年郎学员

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既然已经介入，就提供一切能提供的证据证明你是正品

私蜜搭学员

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这个不清楚，我们卖的是农产品，自家的，没有牌子。不过，甭管什么物品，既然是正品（牌），那么就没什么可怕的了呀。

xm_厚德载物学员

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你是正品怕什么啊，淘宝介入也没有问题。

sjbin331学员

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你先拒绝、他要求小二介入了、你就提供证据，然后直接打电话给淘宝小二、留言效果没有打电话好