183****9912 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
别人给了我中评，经过电话协商给我改了好评，可是评论的内容没变，我想解释评价但找不到解释评价的入口，过去两天了还是找不到，各位亲们怎么解决
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
在客户的评价后面有一个解释入口
在评价管理处解释一下吧
改为好评的评价解释不会显示在评价里的。之前就有一个顾客不满意给了差评，我评价解释把他怼的没面子了，他就很心机的改成了好评。我也没办法。
已经改为好评的没办法在删除修改 只能让客户追加评价或卖家去解释回复
评价管理
在评价管理那里可以解释
没有的话叫客户追一下解决好问题的评价就好了
如果时已经过了时间段，一般是3天。3天内可以删除，亦可修改为好评。但时间一到评论上了评论区只能删除掉。删除在买家的我的评论里面可以看到。望能帮您解决问题
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