淘宝客服外包客服成交关键，与客户沟通交流过程是什么？
jhz_简单初心 发布在分类 / 不懂瞎问
以上就是电商淘宝客服外包：客服成交关键，与客户沟通交流必经历四个过程的相关内容介绍，希望能对大家有所帮助电商淘宝客服外包：客服成交关键，与客户沟通交流必经历四个过程电商淘宝客服外包：客服成交关键，与客户沟通交流必经历四个过程客户沟通其实想把生意做好，最主要的是能够站在客户的角度去思考，在创始人火星老师做客服，客服都要去深入了解客户的需求，多探讨与客户的共性，这样才能够与客户交流愉快，从而提高成交量一、基础的沟通交流这种交流就是不去了解客户的需求，也不管客户想不想听，就一个劲的跟客户介绍说自己的产品多么的好，多么的合适等三、中高级的沟通交流能够了解客户的需求，善于发觉客户内容的想法，说话的时候能站在客户的角度思考问题，交流起来有进有退淘宝客服与客户怎么沟通交流，是促进生意成交的关键呢所以对于淘宝客服来说，提高与客户的交流能力很重要，而能力的提升，必定经历四个过程，我们一起来看下是哪四个过程二、中级的沟通交流能够稍微理解客户，该解答的问题解答清楚，其它多余的话不多说，并且交流起来，逻辑条理比较清晰特点：能够找到客户感兴趣的话题，能够让客户听进去，说明沟通交流能力比较好
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。