天猫客服外包客服中差评处理秘籍是什么？在哪里找？
解波 发布在分类 / 流量转化
有过中差评处理经验的人都知道，在买家给出中差评后，如果在最短的时间内能获知并进行联系沟通，无疑解决效率是最高的，时间拖的越久，解决的可能性就越小，付出的补偿可能更大，挽救成回头客的可能性就越小一般给中差评的多半是第一次购买你店铺产品的用户，因为老客户对你有信任感，出现问题会先私聊旺旺找你解决，但不要把新顾客的中差评不当一回事，随着网购热度的增加，同行之间的竞争日益加剧，获得每个顾客的成本也在翻着倍的往上涨，获得一个新顾客的成本是维护一个老顾客的好几倍一、处理中差评的立场我们卖家对待中差评经常充满怨气他们的差评往往是交易中的某一个环节出现了问题，导致他们给评价时心情不佳，从而给出中差评3、适当补偿杭州天猫客服外包客服中差评处理秘籍是什么二、中差评分类处理1、真实买家的中差评消费者对我们的产品和服务不满意，心里觉得气愤，因而给差评，这样的情况属于真实买家的中差评所以客服处理好每一个中差评，对于店铺来说都是至关重要的，一定要客观，不能带有私人情绪杭州天猫客服外包客服中差评处理秘籍是什么杭州天猫客服外包客服中差评处理秘籍是什么三、处理中差评的要求1、时效性何为时效性：在最短的时间内获取最新产生的中差评并第一时间联系买家
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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