天猫外包客服靠谱吗？淘宝客服如何机智应对那些所谓难缠客户？
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天猫客服如何机智应对那些所谓难缠客户天猫客服如何机智应对那些所谓难缠客户天猫客服如何机智应对那些所谓难缠客户直入主题，当我们客服人员在日常的工作中，跟客户发生了矛盾，我们要怎么有效进行协调，达到解决问题的目的如果依然不放弃，就告诉客户，请他原谅，问题需要转由你的上级主管进行解决所以，我们客服人员在和顾客进行沟通的时候，一定要谨记——顾客的不满或是质疑，更多时候是从产品本身这个角度出发的，而不是目标明确的对我们进行人身攻击减少私人情绪当我们和顾客发生矛盾的时候，如果我们不能有效控制自己的情绪，就会很容易把私人的情绪带入到工作中告诉自己要做一个问题的解决者，而不是矛盾制造者将礼貌回复进行到底当客户提出无理的要求时，我们可以礼貌回复表示拒绝，如果客户还是坚持自己的无理要求，而这个要求是无法被满足的，那么，这个时候，客户翻脸的可能性是比较大的天猫外包客服靠谱吗
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。