淘宝售前客服外包接待流程的在哪里可以学习到呢？
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淘宝售前客服外包接确认收货地址是非常需要的，有时客户的默认地址是不对的，有时可能客户是帮自己朋友买的，确认收货地址，可以避免货物到不了客户手上的情况淘宝售前客服接待流程的9个环节2、明确客户需求：解答疑问、推荐款式其实这种想法是不对的，淘宝售前客服还需要在聊天中获取客户的其他信息，促成订单成交简单解析：店铺和品牌名不用多说了，很多买家都是随机性的点击进入的，淘宝售前客服外包接根本不会在意你的店铺或者品牌名字，所以聊天过程中必须强调大多数卖家都会觉得淘宝售前客服外包接只要和客户聊天，了解客户想买什么就行了3、活动告知：推荐客户参与店铺活动，通过活动引导非强意愿客户购买8、告别语：请求客户关注收货后给店铺好评，并告知售后问题出口耐心听取客户的需求，了解他想买什么，在适当的时候给客户推荐店里的款式，让客户觉得你推荐的是适合他的有时客户没下单是因为自己在犹豫到底买不买，跟进客户下单，可以提高店铺转化率你可以在适当时机推荐与客户需要的宝贝相关联的宝贝
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。