淘宝卖家，找的专业客服应具备哪些基础知识？
150****5686 发布在分类 / 不懂瞎问
所有这些情况都要求我们对其他同类商品有一个基本的了解，菏泽网店托管这样我们在回答顾客不同商品的差异时就能更好地回答但因为开设网店需要一定的专业知识，有不少的投资者不太了解，对于客服的需要也逐渐上升，菏泽网店托管那专业客服应具备哪些基础知识此时，我们不仅要指导顾客检查淘宝的交易规则，还要学习检查交易的细节，菏泽网店托管学习如何付款、修改价格、完成交易、申请退款等2.商品外围知识：不同的产品可能适合某些人，如化妆品，并有皮肤问题一、初级商品专门知识1.商品专业知识：专业客户服务应该了解类型、材料、尺寸、用途、注意事项等现如今，网购已成为人们日常生活的必要环节，我国超过6亿的人都会网购，这是一个庞大的消费群体，这样的市场也带动了我国电商经济的快速发展二、网站交易规则1.淘宝的交易规则：客户服务应该把自己放在买方的角度来理解交易规则，以便更好地掌握自己的交易标准通过细致的服务改善商店的良好印象有时候，顾客可能第一次在淘宝上交易，却不知道怎么做电商经济的发展自然也让一大批网店主发家致富，这就吸引了更多的人选择投身电商，开设网店
>
推荐阅读：
2 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。