绝情幽灵 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
我想问一下。如果买家衣服洗过。并且超过7天无理由退换。穿过2次。第一次衣服没有问题。第二次穿坏了。而买家申请退款，小二直接支持买家。对于这种情况怎么处理？
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学员火星讲师
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衣服不贵，就退了吧，要不然后期麻烦！况且小二已经支持买家了。别纠结一件两件的退货。
洗过穿过不能退！去哪里说都有道理！投诉到底
小二支持买家的理由是什么？
如果商品签收时包装没有破损、商品完好、吊牌完整、签收第二天算起7天内、只要衣服不影响二次销售、一般是支持可以无理由退换货、如果商品签收超过7天以上，退货就不属于7天无理由的范畴内、如果鉴定是、人为操作不当造成的损坏（洗涤方式）、肯定是不能退换货的、
快递送过来的时候 一定要拍照拒收让快递出证明 然后再申请小二介入 投诉成功不算纠纷率
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