xm_xm_阿星 楼主发布在分类 / 交易纠纷
有一个买家在我的店铺里拍了一件收藏品，我的东西是真品，买家故意说是假货，一开始我要求买家退回来，买家也同意了，后来买家故意不退货，然后就是申请只退款不退货，故意碰瓷 我该怎么办
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这样不同意不行吗？要求退货退款
只要证明你发出的是真品，可以拒绝退货，
叫他开质检报告证明是假货
亲 天猫是不支持仅退款的 产品显示签收之后需要退款的话是需要退回产品的 您确保你的产品是正品的话 您可以直接申请小二介入 然后上传你们的进项发票 质检 授权等等
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