xm_心已远 楼主发布在分类 / 店小蜜
买家收到货以后就一直骂人要求退款怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
首先看什么原因退款的，然后发起投诉
要求他把商品寄回进行退款，同时做出警告，如再出言不逊会被淘宝平台警告会扣除信誉。
直接投诉他就好了呀
还是得安抚下客人的情绪，叫他别生气，然后慢慢来沟通解决吧，以爆治爆不好的呢
截屏投诉就可以了，小二会支持你的。不用担心，很多这种垃圾，不要害怕。不要骂他，让他骂 保存截图证据 联系小二就可以了
只要收到商品没有影响二次销售 就支持他退货退款.至于骂人，不需要跟他计较.具体有什么问题，可以联系淘宝小二
坚决抵制黑恶势力，不向他们低头，保存聊天记录截图，联系小二投诉即可！
你好，有事慢慢商量，慢慢解决，请把事情说清楚
要退货就给他退啊，这种人就怕他不退货
难道被咬一口还要回咬一口呀，不要和他一般见识。退货退款是要的。
一看就是人渣！只退款不退货！....要求退款退货！不过这种人很难处理....
先了解下客户需求吧~请把事情说清楚，再进行相对应处理~如果是客户无理取闹~可以去闺蜜/云标签反馈下情况~
根据实际情况，买家责任可以不给他退， 小二介入这款可以做好举证
xm_心已远 发布在分类 / 店小蜜
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