xm_胡哥 楼主发布在分类 / 店小蜜
买家投诉我们延迟发货，我们在后台上传发货凭证，已经在48小时内发货，但是小二依然判决我们赔付。请问有什么办法维护我们卖家的权益呢？
推荐阅读：
淘宝新店怎么做网店引流？如何做好淘宝店的基础内功？
淘宝店铺过户支付宝还是自己的吧？怎么转让？
学生如何开淘宝店？学生开淘宝店要注意什么？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
是不是你设置的发货时间是24小时内？
去申诉，问清楚什么情况，淘小二如果给不出合理的判定依据，我们也可以投诉的
不知道能不能申诉
问问小二是为什么要判买家胜 商家如果承诺闪电发货 确在48小时内发货 那就是买家胜 违背承诺 让我们看这个记录没有多大意义 旺旺聊天 商品界面承诺 这些都得结合来看
你这案例，只要不是纠纷，没有太大影响就算了哈
貌似没办法
去闺蜜照淘宝小二
打400电话问一下
是不是你设置的发货时间是24小时内
小二是对买家有投诉必应 卖家利益不管不顾了，客户惯得也是蛮横不讲理了
去规蜜投诉买家，试试，我以前遇到过，成功一次
申诉呗，卡着点发的货，难怪小二会看错。而且确实是48小时而不是24小时发货？
申请淘宝介入，并上传对你们有力的凭证照片
规蜜在哪里呢
申请淘宝介入
去规蜜找淘宝小二
对于卖家来说有点不公平哎.去淘宝申诉的看看呢.
可以申诉，走流程的同时给淘宝客服打人工电话，可以解决，客服态度都很好。
重点是你有木有超出你承诺的发货时间，未超出的话找规蜜申诉，超出的话就怨自己吧！
1.是否设置了发货时间少于48的时间。如果有就没办法了。 2.是否有再旺旺上或者详情页答应或者说明什么时候发货，结果没有完成承诺，如果有，也没办法既然小二判了，估计你是做了上面2条。 3.如果没有，打400天猫电话询问结果，应该可以改判。估计时间会很久，会很麻烦。 4.也可以通个规蜜，将此订单打标。
xm_胡哥 发布在分类 / 店小蜜
xm_胡哥 发布在分类 / 店小蜜
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
是不是你设置的发货时间是24小时内？
去申诉，问清楚什么情况，淘小二如果给不出合理的判定依据，我们也可以投诉的
不知道能不能申诉
问问小二是为什么要判买家胜 商家如果承诺闪电发货 确在48小时内发货 那就是买家胜 违背承诺 让我们看这个记录没有多大意义 旺旺聊天 商品界面承诺 这些都得结合来看
你这案例，只要不是纠纷，没有太大影响就算了哈
貌似没办法
去闺蜜照淘宝小二
打400电话问一下
是不是你设置的发货时间是24小时内
小二是对买家有投诉必应 卖家利益不管不顾了，客户惯得也是蛮横不讲理了
去规蜜投诉买家，试试，我以前遇到过，成功一次
申诉呗，卡着点发的货，难怪小二会看错。而且确实是48小时而不是24小时发货？
申请淘宝介入，并上传对你们有力的凭证照片
规蜜在哪里呢
申请淘宝介入
去规蜜找淘宝小二
对于卖家来说有点不公平哎.去淘宝申诉的看看呢.
可以申诉，走流程的同时给淘宝客服打人工电话，可以解决，客服态度都很好。
重点是你有木有超出你承诺的发货时间，未超出的话找规蜜申诉，超出的话就怨自己吧！
1.是否设置了发货时间少于48的时间。如果有就没办法了。 2.是否有再旺旺上或者详情页答应或者说明什么时候发货，结果没有完成承诺，如果有，也没办法既然小二判了，估计你是做了上面2条。 3.如果没有，打400天猫电话询问结果，应该可以改判。估计时间会很久，会很麻烦。 4.也可以通个规蜜，将此订单打标。