淘宝购物换货流程的前提
三根木 发布在分类 / 不懂瞎问
换货运费问题：如果商品是包邮的，换货原因因为顾客主观因素或尺码问题，顾客寄出的运费自己出，商家重新基础的运费商家自己出无论是否包邮，换货原因因为商品本身问题，来回运费全部商家承担网购特别是淘宝购物，因为不能实际试用，只能通过视觉感官判断，特别是服饰鞋类商品，容易尺码判断错误，所以产生换货是经常会发生的事情如果商品不包邮，换货原因因为顾客主观因素等，来回运费全部由顾客承担目前淘宝大部分实物类商品都是支持七天无理由退换货的一般定制类不支持换货换货顾客寄出包裹的运费如果由商家出，需要顾客先行垫付，之后商家通过支付宝即时交易转账运费给顾客换货商品首先必须是支持七天无理由退换货的产品，是否为七天无理由退换货产品，点击宝贝详情可以查看到，有明确显示天猫商城换货流程：目前天猫商城换货是不需要后台申请的，直接和旺旺客服联系，按照客服要求寄回快递其次换货商品必须不能影响二次销售，比如衣服不能拆掉吊牌，不能清洗过，包装完整无丢失商家收到货后寄出快递的单号也会通过旺旺通知顾客
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。