淘宝商家选择客服外包的好处有哪些？该如何做选择呢？
133****0900 发布在分类 / 店铺管理
但是在我们经营网店的时候，我们知道需要合适的网店客服，所以我们是建议大家可以选择网店客服外包，那么1.首先就是降低成本，外包公司不仅有固定的办公场地和设备，客服的工资也是低底薪加提成的方式进行结算的，客服靠业绩挣提成，店铺的转化率也会提高2.其次就是客服外包公司的客服在线的时间长，客服节假日都是会有人在线服务，这样店主也不用在担心排班的问题，店铺也不会因为没有客服在线而流失订单电商行业的发展，越来越多的商家选择入驻到各大电商平台进行商业活动，而淘宝网店因为入驻难度相对较低，所以是不少商家和个人选择入驻的目标之一3.专业的客服是通过公司统一进行招聘的，客服都是具备丰富的经验，不管是沟通和销售都是有技巧的，公司有完善的培训体系对客服进行统一的培训考核，客服熟知店铺商品信息，考核合格以后上岗接手店铺4.公司合作模式多样化，针对季节性店铺也可以采取旺季时候外包的模式，这样店主不用在担心店铺淡季时候客服没事做，旺季时客服不够用的情况上述就是淘宝网店选择
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2 条评论
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