淘宝店铺动态分太低，很多顾客买了不评价该怎么办？

火星讲师微信:msc633复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

180****3593学员

回复

建议亲开通云标签功能这样以后遇见一些恶意要挟或者这种退了钱还给负面评价的顾客可以先打标签再去规蜜申诉成功后会删除负面评价和评分但是云标签功能只是针对真正恶意的顾客也不能频繁滥用 针对亲店铺这样的情况如果再遇见类似的情况保存聊天记录到时候作为上传凭证申诉保证商家的合理权益；其次如顾客反应问题比较明显店铺详情页也建议可以完善下；最后如果客单价比较低的就宁愿退给顾客了特别是一些新店一两个低分可能就影响整体的评分但一定注意的是引导退货退款交易关闭后评价通道也关闭的