月之殇 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家退回的衣服是一件破旧的坏衣服 不是我家的 但是淘宝已经给退款了 旺旺联系买家不回复 打电话不接 发短信给买家 买家投诉恶意骚扰 应该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我之前也遇到过，按照后台申述提交各项证明，通话记录可以去营业厅打印，证明自己是正常的电话沟通，没有恶意骚扰。
关键快递送来，您拒签了没有，如果拒签了，那么您直接把这个凭证上传上去，淘宝会给公正处理的
直接拒绝退款 然后呼死他
联系淘宝小二帮忙处理呢
联系小二
在打开快递时，录一个视频，到时候当证据就行
吃亏是福吗我认为要是衣服我没有多少钱的话嗯那就算了吧因为毕竟淘宝小二维护的是买家消费者权利不会帮我们卖家：我一台设备我不但没赚钱我还亏损了2000多不也就这么认了吗
找小二处理啊 商品不是你的你怎么给退款？ 上传图片拒绝就可以
退款里直接拒绝退款，然后上传退货商品图片说明退货商品不符
没办法 淘宝做不到公正 我也被黑过几次 淘宝基本都是维护买家的 息事宁人让卖家承担的
淘宝应该可以申诉的吧，买家不理有什么办法呀，这个要有可以申诉的渠道才行的，要有保护卖家的途径才行的
淘宝介入呀 要留有图片证具
没办法，以后收到货检查再确认退款
电话留录音，旺旺留言，都是证据，提交客服就可以
找淘小二问一下
说明情况就可以 不要一直打电话 短信不算骚扰 我们是诚意解决问题的
你当时就应该直接找快递，告诉对方 别签收就可以了 快递 应该可以帮你搞定，第二 你可以问问淘宝小二
联系小二看看呢
拍照片，然后拒收，拒绝退款，
强烈要求卖家也要给买家评价，遇见差评高的我们可以选择不卖
物流签收了，说什么也没有用了，要在快递面料查看然后拒收，现在淘小二也帮不上忙的，原来我有一位顾客拍的是两件，结果退回来的一件，没看就签收了，结果顾客的发货那边和我们发货的这边快递都提供了寄件的重量，是不同的，刚好相差一件的重量，结果淘小二还是让我们输了，所以你现在做什么都没有用了
拒绝退款
我也遇到过此事件，这买家百分之80是同行来捣乱的。淘宝也只会支持你方已签收货物为由。判决你承担责任
你如果签收啦，快递显示签收，就没办法啦，你不要浪费时间去找他，没用。我这里碰到很多这样的顾客，以前，都是忍气吞声。现在就是当快递的面拆开，不是我家的一律留证据，拒收。快递费买家承担。现在这种骗子太多啦
打电话跟小二解释一下，叫他从新开起退款入口，最好您要当着快递员当面开包拍照．上传给陶宝，．不果估计也只能是这样了，认倒霉吧！
申请介入
打电话联系小二帮忙处理吧
和快递公司联系 有可能是虚假签收 有可能是快递签收了 忘记派送了和快递公司联系就可以 让快递查一下
签收的时候就要当快递员的面，要不然很难维权的
有时候也只能自认倒霉了，因为你那边已经签收。如果当着快递面签收还可以有证据。现在有一部分买家确实在素质上有待提高，就是想占便宜，哎。做淘宝就是这样很苦逼，你看你的客单价高不高，如果实在太多也找一下小二
你没有点确定退款的话，可以验明物品发起申诉，也可以核对下重量什么的
衣服多少钱
以后当着快递员的面拆开检查，发现不对的，就马上拍照拒收！现在就是申诉，把证据传上去，这样那种人下次也不敢找你店麻烦了，吓吓他们也好。钱是小事，就当送给他算了，他穿着这种用手段得来的衣服内心也不会舒服到哪里去的。
该你背实
这次当卖个教训，以后多留点神，打开后不是原物拍下照片，投诉到淘宝，作为不退货退款的证据。
联系店小二处理卖家中心
签收的时候不看下，现在基本是自认倒霉，现在有那么一部分买家专干这种缺德事，骗货骗钱。。。谁都会遇到几个。。。。
月之殇 发布在分类 / 恶意问题
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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我之前也遇到过，按照后台申述提交各项证明，通话记录可以去营业厅打印，证明自己是正常的电话沟通，没有恶意骚扰。
关键快递送来，您拒签了没有，如果拒签了，那么您直接把这个凭证上传上去，淘宝会给公正处理的
直接拒绝退款 然后呼死他
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找小二处理啊 商品不是你的你怎么给退款？ 上传图片拒绝就可以
退款里直接拒绝退款，然后上传退货商品图片说明退货商品不符
没办法 淘宝做不到公正 我也被黑过几次 淘宝基本都是维护买家的 息事宁人让卖家承担的
淘宝应该可以申诉的吧，买家不理有什么办法呀，这个要有可以申诉的渠道才行的，要有保护卖家的途径才行的
淘宝介入呀 要留有图片证具
没办法，以后收到货检查再确认退款
电话留录音，旺旺留言，都是证据，提交客服就可以
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说明情况就可以 不要一直打电话 短信不算骚扰 我们是诚意解决问题的
联系小二
你当时就应该直接找快递，告诉对方 别签收就可以了 快递 应该可以帮你搞定，第二 你可以问问淘宝小二
联系小二看看呢
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物流签收了，说什么也没有用了，要在快递面料查看然后拒收，现在淘小二也帮不上忙的，原来我有一位顾客拍的是两件，结果退回来的一件，没看就签收了，结果顾客的发货那边和我们发货的这边快递都提供了寄件的重量，是不同的，刚好相差一件的重量，结果淘小二还是让我们输了，所以你现在做什么都没有用了
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我也遇到过此事件，这买家百分之80是同行来捣乱的。淘宝也只会支持你方已签收货物为由。判决你承担责任
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打电话跟小二解释一下，叫他从新开起退款入口，最好您要当着快递员当面开包拍照．上传给陶宝，．不果估计也只能是这样了，认倒霉吧！
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打电话联系小二帮忙处理吧
和快递公司联系 有可能是虚假签收 有可能是快递签收了 忘记派送了和快递公司联系就可以 让快递查一下
签收的时候就要当快递员的面，要不然很难维权的
有时候也只能自认倒霉了，因为你那边已经签收。如果当着快递面签收还可以有证据。现在有一部分买家确实在素质上有待提高，就是想占便宜，哎。做淘宝就是这样很苦逼，你看你的客单价高不高，如果实在太多也找一下小二
你没有点确定退款的话，可以验明物品发起申诉，也可以核对下重量什么的
衣服多少钱
以后当着快递员的面拆开检查，发现不对的，就马上拍照拒收！现在就是申诉，把证据传上去，这样那种人下次也不敢找你店麻烦了，吓吓他们也好。钱是小事，就当送给他算了，他穿着这种用手段得来的衣服内心也不会舒服到哪里去的。
该你背实
这次当卖个教训，以后多留点神，打开后不是原物拍下照片，投诉到淘宝，作为不退货退款的证据。
联系店小二处理卖家中心
签收的时候不看下，现在基本是自认倒霉，现在有那么一部分买家专干这种缺德事，骗货骗钱。。。谁都会遇到几个。。。。