H梦想起航 楼主发布在分类 / 恶意问题
你好老师 我一个客户收到货没有签收 系统签收第六天要求退货 又不出运费 我们在协商的时候她追评了 写的对我的产品很不好 我是新店没几条评价 遇到这样的买家像我们这样的新手应该怎么办退货了评价会不会删除掉 我很着急
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
只能和买家取得有效沟通让买家主动修改或删除评价; 退货退款了评价也还在的
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