质量问题商家拒绝退货怎么办？附注意事项

现在在淘宝上买东西，因为不能亲眼看到商品，也不能试穿衣服等等。

，经常有回报。

买家申请退货，卖家必须退款，但有些商家拒绝退款。

那么如果商家拒绝退货，消费者该怎么办呢？下面我来给大家讲讲。

淘宝退款的原因是什么？1.恶心，不合身，2。

商品产品的质量问题，3。

未能按时交货。

超过提货所需时间，5。

收到损坏或毁坏的货物。

6.货物发错了，很少。

7.印花税票问题。

8.收到的货物与商店的描述不符。

卖家拒绝退货怎么办？买家在淘宝上申请退货后，如果卖家不立即回复或者不回复，淘宝会自动听到。

把买家的货发过来就行了。

如果符合7天无理由退货标准，卖家无权拒绝。

另外，关于退款金额，蚂蚁的绩效考核可以在后台统计分析，在线客服工资结转时会自动剔除退款金额，不容易算作在线客服绩效考核。

1.如果对商品的二级市场销售没有危害，买家可以申请“7天退换货”服务项目，即在商品托运后的7天内(从托运第二天0点开始计算，168小时后7天)，买家可以申请无理由退换货服务项目，系统软件完全愿意并在5天后(像商品一样3天)退款到买家付款账户，无论卖家是否解决。

2.如果买家申请退款超过7天，并且曾经给卖家发过消息，此时卖家可以申请网店客服介入，系统软件会给买卖双方3天时间进行质证。

质证结束后，淘宝会进行审批。

一般淘宝会在4到6个工作日内做出处理决定。

每个淘宝店都会遇到退款的情况，不过都很正常。

卖家也要主动解决问题，以免买家举报或者服务平台给予处罚。

另外，也希望各位卖家做好分拣工作，防止大量退款。