153****7489 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家正常签收，机器变形了协商好理赔他50同意了过一个月以后在申请退货质量问题还是买家赢？还要我承担来回运费我已经拒签影响二次销售。恶心的小二
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你把聊天记录提交上去说明这个问题已经协商解决。
既然理赔同意了，那就说明之前这个问题解决了(那么变形的确是质量问题么？)，除非一个月后出现其他质量问题，如果买家还是以之前的变形作为问题，这个可以拒绝，我个人认为小二介入也是卖家赢的吧。
淘宝一直是会偏向于买家，所以最好能退让他退
所以退钱之前必须让他确认收货，不能让他拖到自动确认，反反复复的人大把， 恶心的不要不要的，他才不管东西怎么样，只要有寄回，你就得收，什么变形啊破损啊，自认倒霉吧！想开点，这是损耗，这些成本摊到其他买的人哪里去就是了！
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