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淘宝店铺不是包邮买家退款时邮费也一起申请了,怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
吃一堑长一智,申请的时候你没有及时发现解决,系统到期自动确认那就说明已经默许了,即使你有一万个没有及时拒绝的理由小二也只会敷衍你。 既然吃了亏了记住就行了,别太放在心里,否则你以后遇到的会更难过
亲没有及时处理退货申请,系统已经自动确认就已经进入退货流程了,和买家友好协商,基本没有退给你的可能,退货退款要多关注哦
像这样的事情就认了,要是运费很高可以和买家商量一下,半分。总比收一个差评好吧。
你好 淘宝7天以及7天+无理由退货,非包邮商品发货邮费是由买家承担的,可以截图规则给顾客,让顾客支付宝退你
这个没有办法了
动确认了想要回运费比较难了(你要及时查看售后信息以免此事发生),现在你联系一下顾客看是否能转会给你?
系统自动确认了想要回运费比较难了(你要及时查看售后信息以免此事发生),现在你联系一下顾客看是否能转会给你?如果他不肯我想只能吃哑巴亏了,因此给自己一个教训吧。
货发出去了 若质量问题,则运费你承担,若非质量问题,则客户承担这个运费!包括退回的快递费也是如此!
这个要看原因,如果是产品质量或者说产品本身的问题,买家可以连邮费一起申请退款。如果是买家个人原因的无理由退款,你可以找淘宝客服申诉。
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像这样的事情就认了,要是运费很高可以和买家商量一下,半分。总比收一个差评好吧。
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这个没有办法了
动确认了想要回运费比较难了(你要及时查看售后信息以免此事发生),现在你联系一下顾客看是否能转会给你?
系统自动确认了想要回运费比较难了(你要及时查看售后信息以免此事发生),现在你联系一下顾客看是否能转会给你?如果他不肯我想只能吃哑巴亏了,因此给自己一个教训吧。
货发出去了 若质量问题,则运费你承担,若非质量问题,则客户承担这个运费!包括退回的快递费也是如此!
这个要看原因,如果是产品质量或者说产品本身的问题,买家可以连邮费一起申请退款。如果是买家个人原因的无理由退款,你可以找淘宝客服申诉。