qqc00 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家在没有经过客服的情况下拍下的链接是价格为1元的针对未上架的商品的链接,该链接本身并不针对任何商品,本店客服在发现后在旺旺留言并致电买家,买家一直没有申请退款并且在后来又拍下1单,我们该怎么处理
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
建议咨询下淘宝小二,本身这样做是违规的,结果又正好被恶意买家盯上
这个我也不知道!
没办法,联系买家
还是等联系到买家再做处理吧,他拍下的东西不知道是什么,也没办法发货,建议非针对性链接,最好是做成补运费链接,放在运费类目下,这样比较稳妥
最好是做差价或者邮费链接,联系客人吧
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