淘宝顾客退货要发到付被我拒绝后给了我差评，这合理吗？

火星讲师微信:msc640复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

MSC_jjdj学员

回复

行了，别说了，现在做生意的就孙子，得把每个人哄和高高兴兴的，顾客真就是上帝，就为10块钱的运费不值啊，你认运费就你认了吧，10块钱的事么，必竟像这种不讲理的顾客是极少数的，破财买个和气吧，和气又会生财。

djw0928学员

回复

淘宝是偏向买家的，认了吧，要不就得一个差评，没什么大不了的。

158****2217学员

回复

很正常的，淘宝不会管这些，我都遇到直接给我差评，威胁我退款的人，找小二投诉都说没有办法，不算敲诈勒索不合理评价，所以就认了吧

135****9387学员

回复

返货协商好了承担运费你就承担.不管他以什么样的方式.没有约定的返货到付可以拒收 .

136****7760学员

回复

一般运费都不去计较，反正吃亏的肯定是卖家

137****6785学员

回复

（1）如果是因为你商品存在质量问题 你付来去运费，他先垫付邮费 收到货时运费转帐给他就行。（2）7天无理由退货的 买家只是不喜欢没有质量问题的买家承担来去运费。

景姝的小铺学员

回复

买家是 7天无理由 退换货的期限内，亲拒绝到时候小二介入 还是一样判买家赢......

xm_小虾米学员

回复

第一确定不是质量问题或因卖家问题而产生的退货退款，且要求只能申请七天无理由，运费应为买家承担，若答应买家可返还运费，也只是基于返还，不接受到付运费，均可拒绝退款和拒签快递

为未来打拼d7i学员

回复

如果运费不多 ，尽量不要差评，

娜兰学员

回复

不合理继续申诉

xm_叶先生学员

回复

这种说话不礼貌的，不知道尊重人的顾客，我一般都不和他做生意。这种人就严重缺家教，而且还非常斤斤计较，吹毛求疵，一毛不拔。10个有9个会扯皮。差评就差评呗，解释一下就行了。