淘宝买家故意弄破内裤，然后选择商品质量问题退货，怎么办？
生命之水 发布在分类 / 交易纠纷
买家故意弄破内裤，弄出一个洞 ，然后选择商品质量问题退货，运费都要我出，怎么办？内裤上有一个洞很明显就是买家自己弄破的，而且是很大的一个洞，有二个1元硬币加起来那么大，不是一个小小洞，都是我自己打包发货，我自己又不是瞎子，这么大洞怎么可能看不到就发出去了，然后他就咬定说是收到货一打开就是破的，就是不承认自己弄破的。他现在申请质量问题退货退款，我不同意，他就要求小二介入了，小二介入会怎么样啊？快递本人签收底单凭证有用吗？
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39 条评论
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认同大家的看法，我也碰过，只能自认倒霉，
这个解释不清楚的，也没有必要解释，发货前你也不可能每条内裤都去检查，开箱验货小刀割到内裤也说不准，买家故意弄个洞也有这个可能，但是正常来说，客户是没有必要特意去弄个洞的，总之可能性很多，不要去解释，也解释不清楚，直接退货退款，来回运费自己负责也没有多少钱的，这样省点心，在其它地方多卖几单也赚回来了。林子大了什么鸟都会有，什么事情都会发生，不过这种几率不是很多，看开点，没有什么大不了的，做久了慢慢就习惯了。
这种人就直接退款算了，就算是退货，你那条内裤也不能使用了，不然还要赔个运费，如果还有运费险，退货退款，她还要赚运费险，千万不能让他如意我们分享一个淘宝运营学习群。这个QQ群：635616386。内有干货资料和运营知识学习，欢迎大家一起进群学习
树林子大了什么鸟都有的，自己放宽心吧，内裤不要了，让买家仅退款，不用退回，退款原因修改为其它或者不喜欢。不要让淘宝小二介入，对您店铺不好
碰到这种小人只能冷静处理，答应他的要求；退一步海阔天空。
没用的，，小二介入，输了，丢店铺流量，，赢了，，一样会丢店铺流量，，，吃亏的都是我们卖家，，忍了，也只能上忍了
直接送他算了，或者给他重新发一条。发之前拍照确认好。店小二介入只会增加你的交易纠纷率的。
垃圾买家很多，有时候就自认倒霉吧，
这个还真难判定啊 淘宝肯定是会帮买家的 我们只能自认倒霉了
林子大了什么样的人都有的，这种情况做为卖家无法云证实是买家自己损坏的，最好咨询一下小二！
没用啊。认了吧，就当是踩了臭狗屎了
遇到这种情况首先明确买家是恶意的，而且自己举证也不容易，况且小二看到有坏的通常不会考虑是买家的恶意行为。因此，建议你主动联系买家让他申请退款或者把钱退给他，不要让他把货寄回来，否则他会和你纠缠不清，而且让你承担高额的退货费用。这种情况毕竟是少数。
认命算了吧，淘宝也没办法。
先举证一下，看看是成功，如果不能成功，那就亏本了，这是我们卖萌的无奈，哎！
这个取证不容易，小二在含糊问题上是绝对偏向买家的，无证无罪认定说，亲理解您，没办法了啊
遇到这种客户，没啥好办法，认倒霉吧，你们穿的还可以想办法搞一下，再卖出去。我们的化妆品，用过了的，再退回来，更是没法的
没办法 这样的人少的
价值不高，就自认倒霉吧！当被狗咬了。。。
打标吧
这个取证不容易，小二在含糊问题上是绝对偏向买家的，无证无罪认定说 建议是...展开全部
这个真是说不清，你只能默认，小二介入处理，肯定判你输，给他打标吧，标成恶意买家，并且禁止他以后购买你家商品，作为商家，吃点小亏，就认了吧
树林子大了什么鸟都有的，自己放宽心吧，内裤不要了，让买家仅退款，不用退回，退款原因修改为其它或者不喜欢。不要让淘....展开全部
想继续做淘宝下去 就。预被坑。 没办法。。就是这样
这个取证不容易，小二在含糊问题上是绝对偏向买家的，无证无罪认定说 建议是...展开全部
钱不多能退就退吧！别给买家较劲！只要买家投诉就会成功，不管你什么证据都是买家赢！
一条裤子，不要较真，较真小二会怪你的。没有道理可讲的，就当出门踩到屎了，认了吧。
这样的情况说不清楚，只能自己吃亏了 。
小二介入的话肯定会判买家赢的，你最好不要让小二介入，小二介入对你店铺是有影响的好像。直接退款吧，遇到这样的买家也没有办法。毕竟这样的买家不多的。
没有办法说清楚 自己认了吧 东西不贵的话 就不要了 退款算了
算了吧，把精力花到别处
这个没啥好办法不要让小二介入，小二介入对你店铺是有影响的直接送他算了，或者给他重新发一条。发之前拍照确认好
这种情况说不清楚的。你要是能举证最好了，不能举证只能认亏了，为了退货做出这种行为，只能默默安慰自已，淘宝上居然还有动物来下单！
亲这您自己看着办吧，谁对谁错，我也不知道您的情况。
遇到这样的情况，没办法核实，小二一般会判给买家，惹气还没有好的结果。做淘宝有时候要学会忍耐，多一事不如少一事。吃亏是福，减少对店铺不必要的影响。承担来回运费就十元的小事，花直通车也不至于这点钱。就不如吃点小亏，赚个对产品好的结果。
有用，小二是偏买家的
树林子大了什么鸟都有的，自己放宽心吧，内裤不要了，让买家仅退款，不用退回，退款原因修改为其它或者不喜欢。不要让淘....展开全部
这个取证不容易，小二在含糊问题上是绝对偏向买家的，无证无罪认定说 建议是...更多