早一 楼主发布在分类 / 店铺管理
亲们，顾客退出退货退款，理由是假冒品牌，我同意他退款了，但是我并没有假冒品牌，从详情到主图到标题都没有，这样淘宝会处罚我吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
买家不投拆应当没问题吧 要是投诉就比较麻烦
会处罚的哦假冒品牌这样的理由你怎么能同意呢?还好你不是直营或者天猫店
应该只是退款。
没有，不会，淘宝不会就听信买家一面之词的，按流程走。退货才退款，不用担心
不会，有的话提供品牌证据
会受到影响的，毕竟你同意了，淘宝会认为你是假冒品牌的，权重应该会下降的哦。
不会的
要证件齐全啊
多次出现售假退款，淘宝会对你的宝贝进行排查，如果排查出你的宝贝不合格将进行下架的处理！所以我们再让买家退款的时候尽量选择其他/多拍/拍错/不想要/等等字样！希望我的回答对您有帮助 谢谢
如果投诉的话就申诉一下。告诉她是小店
你的好有授权书或者拿货发票就没事 .
早一 发布在分类 / 店铺管理
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不会的
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如果投诉的话就申诉一下。告诉她是小店
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