xm_大虾 楼主发布在分类 / 店铺管理
仓库发错货了，产品上面的吊牌跟产品上面的水洗标成分不对，让那种专业网上欺诈的人购买去了，他现在申请退货退款，又上传图片了，让我们加他qq,我们同意他退货退款，但是有没有后续问题。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
注意后续会有不有投诉之类的，最好在年前处理完，出问题年底可以清零。。。
发错货投诉不会成立的，只要你吊牌货号不 是投诉哪联接的货号就是了！以后发货要注意三标齐全，一致！方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决记得【采纳答案】，完结问题。社会力量7部~
不要联系他，同意退货退款就好，货退回来了什么都好说，要走打官司的程序的话，时间长又麻烦，一般还是很少人会这样做吧。当然如果他投诉了相关工商部门这些的话，你最好要协商一下，毕竟你们的是有问题的 社会化力量2部 小九
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