淘宝恶意同行买家，来店铺拍下1元，来投诉怎么办？
太烟花995
发布在分类 / 恶意问题
买家故意拍下1元链接付款，要求发货， 我们没办法发货，他就故意托了3个月后来投诉。 我想想要是没什么事就给他吧，也就5元 遇到这种人。 就是，已经赔偿一个订单5元 怎么他拍下的宝贝还在未发货里， 这样还会反反复复来投诉吗。
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4 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
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这种投诉就应该申诉啊。而且99%申诉成功的。你本来只需要提供你的宝贝详情页中的订购说明（需要先咨询再下单这类的信息）就可以的。现在楼主就需要考虑一下了：你赔的钱是从哪个渠道给的。是正常淘宝投诉中的同意赔付，还是你直接打款的。如果是标签渠道，那么这个买家就不能再投诉了。如果是其他渠道，则仍然有可能再投诉。至于对方的订单还在未发货里边，你可以选择继续等待，时间到了（具体时间我忘了，反正挺长的）就会自动关闭了。也可以找人工客服小二，请帮助关闭订单。