淘宝店铺里面的售后极速维权权益，怎么处理呢？
137****5264 发布在分类 / 交易纠纷
今年出现的这个售后“极速维权”，不知道各位商家有没有注意到？官方给出的解释是：对买家过往的交易综合数据判断的。且是机器人操控。连续碰到两个买家利用这个权益，获取退货地址的。1.第一个买家，收货后衣服穿了半个月，人为划破衣服，距售后申请关闭马上就两三天了，申请商品质量问题退货。2.第二个买家，将近180的个子买了一件165M码的衣服，穿的小，申请商品质量问题。以使用后断裂为由，极速维权（买家提交的图片凭证跟商品质量一毛钱关系都没有）。咨询过淘宝，如果要拒绝，只能买家填单号24小时后，才能拒绝。卖家要提供凭证，证明自己的清白。哪怕聊天记录买家有明确的要挟也不行。必须要按要求提供凭证，凭证不全，不可能胜诉。只想说：作为商家，我们遵守规则。但也希望更加人性化一些，不要再助长不良买家了感谢各位商友的积极回复。我的纠结在于，不想增加那么多的“质量问题”品质退款，我后期有咨询客服，即便是申请小二介入也没有用了，“质量问题”还是会计入品质退款率，第二个买家的情况，还是会给买家退款的。
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8 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
碰到碰瓷的了，这种买家素质极低，没办法，拿着极速退款的特权，净做些见不得光的龌蹉事。没办法，碰到了自认倒霉，不然引起纠纷率更不值得了
碰到这种只能按照流程走了，淘宝还是偏向买家的。
可以找规蜜投诉的，完事再打个云标签。遇到不良买家，没办法。只能麻烦了。
没事的 就算有极速，你收这种货时，到了拒收拍照提供证据，介入可以判不退的 一定要当面拒收才行试过了 碰到过 淘宝还是很公正的 你要找客服 找对方法 注意 顺丰圆通 百世 这三个是不给开物流拒收凭证的 但是你可以拒收 拍照 正常钱还是支持打给商家的
来晚了哦！
没事的 就算有极速，你收这种货时，到了拒收拍照提供证据，介入可以判不退的 一定要当面拒收才行