淘宝客户恶意差评，商家投诉规蜜，为什么不成立呢？
186****7816 发布在分类 / 恶意问题
我这边要客户那边提供出现问题的图片，客户不肯定提供，还有我给他赔偿10元，如果不赔偿就给我差评，我这边说需要提供图片凭证那些才给他处理，然后他就直接给我差评了，我申请投诉也不成立，这是为什么呢？...
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186****7816 发布在分类 / 恶意问题
我这边要客户那边提供出现问题的图片，客户不肯定提供，还有我给他赔偿10元，如果不赔偿就给我差评，我这边说需要提供图片凭证那些才给他处理，然后他就直接给我差评了，我申请投诉也不成立，这是为什么呢？...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝就是这样，没办法。遇见这类人就是倒霉
啥都没用。得个差评或者给钱。没办法
自认倒霉吧，申诉就没有成功的.
这个需要你采取一定办法去维护，这种恶意差评要尽可能去控制
淘宝就是这样 没办法
申诉没有用，是摆设而已。我证据确凿都拿人家没有办法。自认倒霉
淘宝的差评申诉，只能接受那种你不给钱我就 差评的情况。至于以质量问题或商品问题为由提出补偿的，不被认为是差评威胁。所以，淘宝的差评投诉，只能投诉智商有问题的。
找规蜜试试？
可能是方式方法不对，再次申述，要有证据。
一、要看你投诉的选项是什么。是否正确。二、买家在差评中写了什么。如果只写质量问题、品质问题，很可能不会被认定为恶意差评。三、除了规蜜，还可以给恶意买家打上 云标签 。详情：https://h5.m.taobao.com/qn/pc/niuba-feeds.html#/detail/10305929?_k=d4j90u