天猫店售假扣除2分，删除商品，对处理不满意怎么起诉小二？
22期张苗 发布在分类 / 店铺管理
我有一个商品是在天猫供销平台代销的，被一个不良买家申请售假仅退款，我拒绝后，他让小二介入了，他提交的鉴定书是假的，那个鉴定书的品牌和他买的商品品牌就不一致，后面小二偏向买家，怎么投诉小二？
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22期张苗 发布在分类 / 店铺管理
我有一个商品是在天猫供销平台代销的，被一个不良买家申请售假仅退款，我拒绝后，他让小二介入了，他提交的鉴定书是假的，那个鉴定书的品牌和他买的商品品牌就不一致，后面小二偏向买家，怎么投诉小二？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个可以去法院起诉淘宝，有需要可以联系我
这种类似情况我们之前也遇到过，一直打淘宝客服电话无果，淘宝最多只把你的损失费用退给你，投诉小二，打了很多电话基本都是应付，没有结果淘宝目前没有投诉小二的机制
你好，这种情况只能再打电话联系客服，叫他转专家号进行申诉了！淘宝商家热线：-.拨通之后按在在最后听到如需人工请按，再接听人工 希望能帮到你，有用的帮忙点赞采纳支持下谢谢！