淘宝发错尺码，买家一直拖一个星期不退货，申请售后怎么办？
qq6w4 发布在分类 / 交易纠纷
我发错尺码。但是买家一直拖很久不退货，现在从他收货到现在都过了12天了，然后我只跟他说一句，【不要一直这样拖着好不好，尽快退回来吧。】，然后她就确认收货（让运费险失效），然后给差评再申请退货退款，运费要我自己出，怎么该怎么处理呢？给个好的建议呗
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qq6w4 发布在分类 / 交易纠纷
我发错尺码。但是买家一直拖很久不退货，现在从他收货到现在都过了12天了，然后我只跟他说一句，【不要一直这样拖着好不好，尽快退回来吧。】，然后她就确认收货（让运费险失效），然后给差评再申请退货退款，运费要我自己出，怎么该怎么处理呢？给个好的建议呗
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
发错货了，责任要自己承担哦，好好协商吧
叫她去运费险重启，寄回，运费差价到时在补她。 （其实可以花点时间查一下，估计是两个账号买的两件，以前经常遇到，拆穿后就不再找你要运费了）
让买家删除后再给退
现在差评不算权重，没关系了。出运费让他退，退货后交易关闭差评就没有了。狠一点的话多写一些退货条件，例如运费由买家先行垫付，不收到付件，收货后按买家原支付运费两倍加购货款退还。又例如退还货品必须按原包装规格，按淘宝规定不少件不污损不影响二次销售，并拍照上传后寄回，如寄回途中发生任何损毁少件卖家拒收，拒绝退款，由买家自行联系快递处理。再加上本店收发快递场所由3支摄像枪全程远近监控录像。等等等等，反正这买家以后都不会有交易的，吓唬一下让他认真对待。最后做好买家不退差评做实的准备。
去差评下面解释一下，多说些你做的，他一直不满足，还给差评，让其他买家感觉他本身人品有问题，有时候差评也可以让其他客人感觉你的服务态度确实不错，是个别买家无理取闹
我的经验这就是同行恶搞，故意的。因为正常情况下买家在有运费险的情况下都会选择退货的
协商解决比较好，毕竟是自己发错尺码了，能删除差评自己受点损失没关系的。做生意难免会碰到各种各样的客户，自己总结经验教训就好。
你这个只能遇到这种垃圾人，现在你最好就是让把差评那边删除，裤子就不要退了，钱你也给那边退了吧，毕竟差评影响更大，你这个去申诉估计也是你这边的问题，还是协商解决下
可能是你没给她退货的运费，买家又不好意思说，就生气了，应该是这样
发错货了，责任要自己承担哦，好好协商的呢，东西如果不是很贵的话就不要退了，如果遇到是的恶意的退款退货的就可以把他们爆光出来：https://www.felmvip.com/
这是一个懂规则的买家，差评之后申请退货恐怕小二还是会支持退货的，纠纷你是犯不上的，只能协商，虽然他无赖，但是你纠缠不起，就是钱解决事情吧，不过也许他还会装一下清高。跟他协商必须要删除差评才能给钱。这种人总会有的可以咨询一下卖家客服，会有帮助的。先找小象，写出问题，然后召唤人工客服
淘宝会支持退款的。只能联系买家好好协商看能不能把差评删除掉。如果不行订单退款完成后联系淘宝客服删除评价看，以前看到有人说订单没有实际成交做了退款处理的评价，淘宝规则是允许删除的，联系客服删除。但我没有真正尝试过，以前看到过有人成功删除的
运费险可以激活，在支付宝我的保险更多激活运费险，你可以百度下，很简单，然后你就知道怎么处理了
这个与买家协商好，删除差评才可以退。即使淘宝介入，也是站在你这边，运费险是有赠送给他，是他一直在拖。也怪不了你。
想不明白她不退货就不退货呗，为什么要去催她？她不退货你也不给她退款就好了呀，超过七天无理由就拒绝退货退款要求，明明是买家要比你心急才对阿，毕竟不是自己想要的东西，为什么你一个卖家比买家还心急呢，难道你发错的东西比她买的价格更高？