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你好我想咨询下我在淘宝大学上购买了一个课程不想学了需要退款卖家只愿意退费用一口咬定说费用是你们淘宝大学要求收取这个费用是确认收货后这笔钱直接划入你们平台的有这回事么我比较着急麻烦看到尽快回复我
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
学员在线上入驻商家成交的在线课程原则上服务商品一经确认收货不能退款 如线上入驻商家在入学时与学员签订入学协议的是否退款以及退款比例按照协议执行
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