_执着的小马仔 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家收货后给了差评，说东西是垃圾货，现在又申请售后要求仅退款，像这种卖家要怎么处理
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
直接拒绝，要求退货退款，或者淘宝介入
呼死他
首先先拒绝，看看你卖的是什么，买家收到货不满意，可以让他申请退货，邮费有买家承担！拒绝退款，要不请小二介入处理！希望能帮到你
跟他聊天，套话，如果他表示给钱可以删差评的话就可以申诉恶意差评。如果你不在乎差评，商品无质量问题的话，拒绝退款。
仅退款可以拒绝的，要求必须退货退款。而且差评的客户，产品营销二次销售了就不给他退。
拒绝退货
维权啊
坚决拒绝，或者要求淘宝介入
让她退货退款吧，把货退回挽回点损失。如果包装打开影响二次销售可以拒绝售后。差评没有办法，就那样行了，这种情况大家都遇到过。什么样的买家都有，放宽心别生气。
亲爱的，买家给差评，咱们要及时做好回评解释；如果有涉及广告、辱骂等内容可以进行举报，闺蜜也可以投诉的；买家申请仅退款，先尝试联系下吧，如果不行的话，可以申请介入。希望能够帮助到您。
收到货仅退款，拒绝他的退款申请，同时跟买家联系让他修改退款类型，如果修改了退货退款，要验货再签收哦，如果给了差评，只能回评，语气委婉些。树林大了什么鸟都有得的，放宽心处理。
买家给了差评，要及时沟通是什么问题给予解决，如果商品没问题给差评还要仅退款可以拒绝或者小二介入，也可以退货退款
让他退货退款吧，差评没办法，总有些奇葩的买家，平常心对待，什么人都会遇到
_执着的小马仔 发布在分类 / 恶意问题
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维权啊
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让她退货退款吧，把货退回挽回点损失。如果包装打开影响二次销售可以拒绝售后。差评没有办法，就那样行了，这种情况大家都遇到过。什么样的买家都有，放宽心别生气。
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买家给了差评，要及时沟通是什么问题给予解决，如果商品没问题给差评还要仅退款可以拒绝或者小二介入，也可以退货退款
让他退货退款吧，差评没办法，总有些奇葩的买家，平常心对待，什么人都会遇到