Tinaefj 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家一直申请质量问题退款，但是不退货，请问下云标签内有没有这个标签， 如果没有的话建议小二开通这个标签，并剔除该订单的品质退款， 不知道别的商家有没有有没有跟好的处理方法？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果确实是质量问题肯定要同意退款，但也会有时效，超过时效再申请可以申请小二介入处理。望采纳
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