秀秀么么哒 楼主发布在分类 / 交易纠纷
1.破损险已经审核通过给买家退款了2.卖家一直没有收到赔付款3.联系小二说是要打保险公司电话咨询3.保险公司要保单号，不知道在哪里查，联系小二也没有
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
等等吧，或者已经退了。。。。要相信淘宝。
系统审核需要时间的
自己查下吧
你自己后台看一下有没有理赔成功，截图给客人看
显示退就是退了，让买家查看支付宝
听不懂你在说什么
没操作过
订单应该有显示的，后台看下订单状态，赔付标准
你签的是什么保险，后台都有的，或者他退款订单哪里也有的！ 赔付多少金额，什么时候赔付！去查下截图给他就好了！
正常在72小时内到账的哦亲
时间没到
如果买家确认收货或者是系统自动确认收货了再申请退货退款理赔款就失效了。你查查如果没有确认收货点击退货订单里面有一个入口，
在订单的保险服务里看，破损险点开看看，有进度的。。。买家申请退款时理由要填写收到商品破损才可以的。。。之前的几个订单都没问题的，只要理由填商品破损就可以的。。
一般有订单编号就可以给保险查，保单号在保险的地方也可以看到的
如果买家已经确认收货，保险就失效了。没有确认前，可以申请保险理赔的。
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你签的是什么保险，后台都有的，或者他退款订单哪里也有的！ 赔付多少金额，什么时候赔付！去查下截图给他就好了！
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如果买家已经确认收货，保险就失效了。没有确认前，可以申请保险理赔的。