小林要 楼主发布在分类 / 流量转化
请问老师有人昨晚拍的货我今天刚发货了然后买家就申请退款我联系她也不回请问我应该怎么处理
推荐阅读：
天猫税收编码是什么，天猫税收编码在什么地方查看？
淘宝子账号怎么登录？淘宝店铺怎么设置子账号的登录？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好感谢提问 首先你需要点击拒绝退款并输入因为已经发货等理由 其次继续保持和买家联系电话和旺旺询问买家具体退款缘由如果能联系上让买家到货后选择拒绝收货包裹退回 如果买家签收了那买家退款失效（前面已经拒绝退款申请）
小林要 发布在分类 / 流量转化
小林要 发布在分类 / 流量转化
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好感谢提问 首先你需要点击拒绝退款并输入因为已经发货等理由 其次继续保持和买家联系电话和旺旺询问买家具体退款缘由如果能联系上让买家到货后选择拒绝收货包裹退回 如果买家签收了那买家退款失效（前面已经拒绝退款申请）