qqs0g 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户定制的下单前说好定制的不能退货的 东西现在出现了点质量问题要求退货 我们同意补有质量问题的配件 但买要求发顺丰，现在顺丰已经下班不来收件了，可以拒绝退货申请吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
质量问题建议退货，毕竟服务口碑非常重要
和顾客协商好，可以的
如若是质量问题，还是应该换货或退货。约定不退货的前提应是质量有保障。如果质量没问题，可以拒绝退货。质量就是生命线！
质量问题不用说，可以退货的，淘宝不会支持你的。
定制的，如果是质量问题，那是属于商家的责任的。可以通过协商，各承担多少，具体还要看质量问题，哪方面占得多。
顾客永远是上帝，上帝说有问题一定有问题，除非你能说服上帝相信你的产品没问题，否则就支持退货。不退货是在产品质量没问题的前提下成立 ，你不服？上质检局去？😅
订货最好私底下收一半定金
如果拍下的宝贝链接，支持7天无理由，买家申请就成立，
不可以拒绝退货申请，因为是你本身产品质量问题的 。最好是协商处理解决比较好
商品有质量问题，不可以拒绝退货退款申请。
在质量方面出现问题，不论问题大小，都必须按买家要求退货。这与定制不能退货是2码事，不能一概而论。然而买家已经同意您配件另发，已经是很不错的了！按照买家要求去做吧，也不是很难。有时候单半单给买家图个方便，对我们卖家是非常有好处的。希望能帮到您，谢谢
qqs0g 发布在分类 / 交易纠纷
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