简单8 楼主发布在分类 / 恶意问题
差评买家不懂基本常识，乱给差评，说我们产品没有效果，今天又突然拍下，该如何处置？
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学员火星讲师
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如果不是敲诈，上次差评是无意，如果您主动沟通，也执意差评，那干脆加入黑名单。如果您压报就没去沟通，对方也记忆消退，再次买这的产品，可以再发一次。
对于差评的买家，可以设置黑名单，限制在本店购买，就可以了，不然以后一直这样你也没办法的！
告诉他所有可能与不太可能的问题就行了
我遇到过，最好的方式就是别发货，先给买家发消息说没货请求退款，如果他是存心的肯定不会答应，那大不了未按照约定时间罚款，也比到时给你恶意差评后到处找证据删，基本上是没戏
如果你的产品确实好，那么即便是恶意差评也只是绝少数，你专注好你的产品质量，有更多的买家认可好评，个别差评也就可以忽略了，毕竟也有一些吹毛求疵的恶意买家。他愿意买，你就大胆的卖，毕竟他花钱买你也有利润，你可以反驳他既然觉得不好为啥还愿意花钱来买呢？总不至于仅仅是为了给你差评还给钱你买你东西吧
既然拍下，也只能选择发货，然后跟顾客交通一下，上次购买是什么原因差评，我们也可以改善，再让他慎重考虑后再购买。
和买家沟通的让她心服口服OK
和买家沟通，叫他申请退款，如果不满意就不要再购买，好好说吧，有时卖家真是很无奈。淘宝应该要有这方面的措施。如果再次购买，应该给好评，如果是差评应该系统自动删除，淘宝有时也要为我们卖家想一下。
和买家沟通
只能正常发货的，如果收到再给你差评，可以投诉规蜜的，应该会给你删除的
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亲，这个问题向淘宝问过多次，实际上没有得到有效解决。唯一的答复是最好发货，否则买家发起违背承诺投诉，淘宝会按规则决定是否支持。我个人建议您还是正常发货，没辙，淘宝就是这么有趣，卖家总是很无奈。如果您坚持不发货，可能要做好赔付违约金的准备。但就是您支付违约金后，对方继续拍下怎么办？随后关于评价问题，您干脆回评就回复差评。如果对方给您的是中差评，您可以不用修改您给出的评价。随后可以尝试规蜜渠道投诉，云标签工具打标，如果打标成功，买家的负面评价、评分将被撤销；--------------------网中名店之低调分割线--------------------您可以对给出过中差评的买家尝试如下操作（步骤）：前提是有三个月内的交易记录，超出三个月或者没有交记录无法设置：卖家中心-左侧营销中心-客户运营平台-左侧客户列表-成交用户，找到该买家的ID，选择添加分组，选择禁止购买。祝生意兴隆！祝心情愉快！
简单8 发布在分类 / 恶意问题
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