淘宝买家故意申请退款不退货说是我们卖假货，怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

130****1101学员

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这些人就是专门吃着碗饭的，买家好评率低于99你就的注意了，一般这样的人我是不卖的，基本卖了都会来找事

183****9540学员

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找下淘宝小二

188****2933学员

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亲你违规了，只能按规则了。还要深度自查一下。亲们，大家一定要有意识，不能期望无知者无罪，对于淘宝的规则一定要学习，尤其是红线不能去碰，因为我们及是淘宝的销售者也是淘宝忠实购买者，只有大家都有这种规则认识，有了自我约束才能救我们自己，因为我也是不小心动了一下详情，然后产品被监管了，监管后放出来后权重没有了，流量没有了，可以说近乎死了，那种心情就跟死了一样，但是我认真回想，难道自己不知道详情不要没事就改改吗，我知道，只是认为改一下没有关系，谁知这一动就完了。所以我现在除了后悔就是认真学习相关知识，强化应用到实际中。

峰洵之宝学员

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你违规了，人家盯上你的

xm_奋斗1992学员

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亲，您说不知道supreme是不是品牌，那您为什么要用无关品牌词汇呢？然后您把这个品牌词汇用在哪里了？您的商品上有这个品牌名，还是您的宝贝描述中有这个品牌名，然后您卖的是什么品牌呢？这就像您说我不知道LV、chanel、dior是品牌，您的不知道可以作为表述的借口，但在维权中这种表达没人能信。如果您发布甲商品，商品描述中出现的却是乙商品，这样的品牌属性错误是存在售假嫌疑，所谓职业打假者找的很多就是这样偷天换日、移花接木的情况。你有目的，他有需求，一拍即合；您简短的描述没有说明您存在什么问题，只说明对方好评率低，要抢钱占货，然后你跪求。那您拒绝退款申请，声明您的宝贝描述中错误使用了supreme品牌字样，实际商品与supreme无关，不存在售假问题。此外，关于这类情况，无论你是不是售假，可以通过规蜜渠道投诉或云标签工具对此类人士进行打标，如果投诉或打标成功，维权处理可能会有利于您。淘宝严厉打击售假，一旦确定您存在售假情形您的帐号和店铺将会被处理，但是淘宝也同样不会支持不劳而获的灰产职业。祝生意兴隆！祝心情愉快！