买家以质量有问题和投诉为由威胁淘宝商家退款，该怎么办？
tb45191306 发布在分类 / 恶意问题
我家第一个纠纷就遇到这样的人渣买家，要我们直接给了运费才肯退货，找不到质量问题--没有任何说明和证据也要点破损退款，死都不肯改，一直威胁要找介入和投诉，赤裸裸的问我们要打钱才退，让她改不改就直接找客服介入，凭什么是天猫商家就要给这些人渣随意就可以（完全不用审核就可以提交是纠纷）糟蹋我们的售后指标，现在流量低了销量也直线下跌，损失找谁赔如果世界再多点这种人，以后我们商家怎么活
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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